Política de Privacidad
Última actualización: 9 de junio de 2026 · Versión 1.0
En Vital nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y base legal, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Luca Ianto Janke
- NIF/CIF: Y1677607R
- Domicilio: Carrer Cerdà, 54, 07260 Porreres, Illes Balears, España
- Email de privacidad: lmarquezjanke@gmail.com
2. Qué datos personales tratamos
- Datos de registro y cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y zona horaria.
- Datos de perfil profesional (si lo creas): nombre público, foto, portada, biografía, categoría y especialidad, idiomas, servicios y precios, experiencia, formación y certificaciones, número de colegiado/registro, galería, vídeo, ubicación (ciudad y coordenadas) y preguntas frecuentes.
- Comunicaciones: mensajes intercambiados con otros usuarios y notificaciones.
- Citas y agenda: reservas, disponibilidad, recordatorios y notas privadas de cliente.
- Datos de pago (Vital Pro): gestionados por Stripe. Recibimos información sobre el estado de tu suscripción, pero no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Documentos de verificación: documentación que aportes voluntariamente para verificar tu identidad o titulación (almacenada en un repositorio privado de acceso restringido).
- Reseñas y reportes: valoraciones que publicas y reportes que realizas o que se realizan sobre un perfil.
- Datos técnicos y de uso: registros técnicos, identificadores de sesión y datos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
Datos relacionados con la salud (categorías especiales)
Por la naturaleza de Vital, determinada información que decidas compartir (por ejemplo, en mensajes, reseñas o al describir el servicio que buscas) podría revelar datos relativos a tu salud, considerados categorías especiales por el artículo 9 del RGPD. Te pedimos que no compartas más datos de salud de los necesarios. Cuando tratemos este tipo de datos, lo haremos sobre la base de tu consentimiento explícito y con medidas de seguridad reforzadas, y nunca los usaremos para finalidades distintas de las descritas en esta política.
3. Finalidades y bases legales
- Prestar el servicio (crear y gestionar tu cuenta y perfil, mostrar profesionales, permitir mensajes y citas) — base legal: ejecución del contrato (los Términos que aceptas al registrarte).
- Gestionar la suscripción Vital Pro y los pagos — base legal: ejecución del contrato.
- Verificación de profesionales — base legal: consentimiento e interés legítimo en la confianza y seguridad de la comunidad.
- Tratamiento de datos de salud que decidas compartir — base legal: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
- Seguridad, prevención del fraude y moderación — base legal: interés legítimo y obligación legal.
- Comunicaciones del servicio (avisos, recordatorios, notificaciones) — base legal: ejecución del contrato. Las comunicaciones comerciales, si las hubiera, se basarán en tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, atención de requerimientos) — base legal: obligación legal.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y tratan datos por cuenta de Vital bajo contrato. Algunos pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea; en tales casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) o en una decisión de adecuación.
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación de usuarios y almacenamiento de archivos (incl. documentos de verificación). | Unión Europea / Estados Unidos |
| Stripe | Procesamiento de los pagos de la suscripción Vital Pro. Vital no almacena los datos de tu tarjeta. | Unión Europea / Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento (hosting) y entrega de la aplicación. | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, recordatorios, recuperación de contraseña). | Estados Unidos |
Además, podremos comunicar datos a autoridades o terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para defender derechos.
5. Plazos de conservación
- Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y mientras sean necesarios para las finalidades descritas.
- Tras la baja, bloquearemos los datos durante los plazos legales de prescripción (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables) y después los eliminaremos o anonimizaremos.
- Los documentos de verificación se conservan solo el tiempo necesario para el proceso de verificación y su justificación.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a lmarquezjanke@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, como el cifrado de las contraseñas, el control de acceso por roles y permisos, y el almacenamiento de los documentos sensibles en repositorios privados de acceso restringido. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
8. Menores de edad
Vital está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos lo contrario, eliminaremos la cuenta y los datos asociados.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por medios razonables.
10. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a lmarquezjanke@gmail.com.